En tant que stratège digital, comprendre la législation de votre domaine est primordial pour gérer et pérenniser votre marque. Le règlement général sur la protection des données (RGPD), à été approuvé par le Parlement européen et le Conseil en avril 2016, et remplace dorénavant la directive sur la protection des données 95/46 / CE au printemps 2018. Cette loi vise à régir la manière dont les entreprises conservent les données personnelles des citoyens de l'UE. ) De la petite entreprise familiale au GAFAA toutes les entreprises sont sommées de la respecter.

Les exigences du RGPD s'appliquent à chaque État membre de l'Union européenne, dans le but de créer la protection la plus cohérente des données personnelles. Voici ces principales exigences.

    ⊛ Exiger le consentement des personnes pour le traitement des données. 

    ⊛ Anonymiser les données collectées pour protéger la confidentialité. 

    ⊛ Fournir des notifications de violation des données.

    ⊛ Gérer en toute sécurité le transfert de données à travers les frontières.

    ⊛ Contraindre certaines entreprises à désigner un DPO (délégué à la protection des données) pour superviser la conformité au RGPD

QUI EST SOUMIS AU RGPD ?

Outre les membres de l'UE, il est sensible de noter que toute entreprise qui commercialise des biens ou des services auprès des résidents de l'UE, quelle que soit sa situation géographique, est soumise au règlement. En conséquence, le RGPD a un impact sur les exigences de protection des données à l'échelle mondiale. Cependant, par expérience, j’ai constaté que les entreprises sont extrêmement loin d’avoir mis en œuvre une politique irréprochable. Probleme de confidencialité des data, validation implicite consentement...

De nombreuses entreprises comme sur cet exemple ci-dessous cochent automatiquement certaines cases pour récupérer les adresses des utilisateurs. Si l'utilisateur ne décoche pas les différentes cases, il se verra automatiquement inscrit dans la base de données lors de la validation de son méssage.

Après de nombreuses campagnes de marketing digital, mes excellentes équipes et moi-même avons constaté immédiatement la baisse significative des KPI au niveau des campagnes de retargeting. En effet, la dernière version IOS d'Apple qui met en œuvre efficacement les derniers principes du RGPD sur le consentement utilisateur ne permet plus un ciblage d'audience aussi précis. Il y a une détoriération  globales des résultats. Vous l'aurez compris, "l'adaptation" représente bien l'avenir de ce métier.

Pour conclure, nous ne sommes qu'aux prémisses de cette transformation majeure, la loi et les procédés évoluant chaque jour. La transition implique de nombreuses prises de tête, qui font partie de l’évolution de votre modèle! En revanche, je vous conseille de vous focaliser sur cette réglementation, qui vous permettra d’être en cohérence avec les nouvelles normes et les valeurs des consommateurs.